Kỹ sư mạng NetNam thứ 2 đạt chứng chỉ cao nhất của Juniper Network (JNCIE)
Thứ Hai, ngày 08 tháng 7 năm 2019; 11:57    PDF. In Email

Kỹ sư mạng NetNam thứ 2 đạt chứng chỉ cao nhất của Juniper Network (JNCIE)

Trong tháng 6/2019, Lê Ngọc Lương đã trở thành người NetNam thứ 2 có chứng chỉ quốc tế JNCIE sau khi trải qua cuộc thi dài 8 giờ tại Singapore, và người thứ 2933 trên thế giới đạt chứng chỉ danh giá này.

Đọc thêm...
 
Wifi Internet đóng vai trò quan trọng trong Ngày hội du lịch trực tuyến 2019
Thứ Năm, ngày 27 tháng 6 năm 2019; 14:50    PDF. In Email

Wifi Internet đóng vai trò quan trọng trong Ngày hội du lịch trực tuyến 2019

Ngày 26/6/2019, Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VITA) phối hợp với Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) đã tổ chức Ngày hội du lịch trực tuyến (OTD) với chủ đề “Xu hướng du lịch trực tuyến” tại Hà Nội. Nắm bắt được tầm quan trọng của các ứng dụng Internet với các đơn vị lữ hành - du lịch tại Việt Nam, NetNam hân hạnh đồng hành cùng sự kiện với các giải pháp Wifi internet, Wifi Landing page và Email Marketing.

Đọc thêm...
 
NetNam lần thứ ba liên tiếp cung cấp Internet cho phái đoàn Tổng thống Mỹ
Thứ Sáu, ngày 22 tháng 2 năm 2019; 10:42    PDF. In Email

NetNam lần thứ ba liên tiếp cung cấp Internet cho phái đoàn Tổng thống Mỹ

Sau 2 lần được phái đoàn Mỹ chọn cung cấp dịch vụ Internet cho chuyến công du đến Việt Nam của Tổng thống B.Obama năm 2016 và Tổng thống Donald Trump tại APEC 2017, NetNam tiếp tục được lựa chọn phục vụ phái đoàn Tổng thống Mỹ dự Hội nghị thượng đỉnh Mỹ-Triều Tiên 2019.

Đọc thêm...
 
Chuyên gia UNDP: “Xây dựng lòng tin là yếu tố quan trọng trong phát triển Chính phủ số”
Thứ Năm, ngày 21 tháng 3 năm 2019; 15:12    PDF. In Email

 

Chuyên gia UNDP: “Xây dựng lòng tin là yếu tố quan trọng trong phát triển Chính phủ số”

Nhấn mạnh xây dựng lòng tin là yếu tố quan trọng trong phát triển Chính phủ số, chuyên gia UNDP khuyến nghị, Chính phủ cần phải đảm bảo để người dân có thể tin tưởng khi họ tiếp cận thông tin của khu vực công và cảm thấy yên tâm khi họ chia sẻ thông tin của mình.

Đọc thêm...
 
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Thứ Tư, ngày 20 tháng 3 năm 2019; 16:10    PDF. In Email

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

 1. Các dịch vụ NetNam cung cấp

- Dịch vụ Truy nhập Internet băng rộng cố định mặt đất (FTTX)

- Dịch vụ Kênh truyền riêng Internet (DIA)

2. Quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ

QCVN 34:2014/BTTTT - Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truy nhập internet băng rộng cố định mặt đất 

Cam kết chất lượng dịch vụ kênh truyền riêng internet (dedicated internet access) tại đây.

3. Bản công bố chất lượng dịch vụ

02/CV-NN/CLDVVT - Bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông

4. Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ

Chi tiết báo cáo xem tại đây  

5. Kết quả tự kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ 

Chi tiết xem tại đây 

6. Địa điểm tiếp nhận khiếu nại 

Các kênh thông tin khiếu nại khách hàng đối với dịch vụ truy cập Internet của NetNam như sau: 

Hotline 24/7:  19001586

Thư điện tử:  Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

Địa điểm tiếp nhận khiếu nại: 

Phòng 309 nhà 2B Trung tâm phát triển công nghệ cao, 18 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

7. Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại 

Chi tiết xem tại đây 

 

 

 

 


Trang 1 of 37

Dịch vụ hỗ trợ